1. Kdo obdeluje vaše podatke
Upravljavec osebnih podatkov je ZVEST d.o.o., Papirniški trg 10, 1260 Ljubljana-Polje, davčna številka 53715250.
Za vprašanja o obdelavi in za uveljavljanje pravic pišite na info@najponudnik.si.
Pooblaščene osebe za varstvo podatkov nismo imenovali, ker za to niso izpolnjeni pogoji iz člena 37 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
2. Katere podatke obdelujemo
Obdelujemo samo tisto, kar nam sami vnesete, in tisto, kar nastane ob obisku strani:
- Odgovori iz vprašalnika: kaj potrebujete (mobilni paket, internet in televizija ali oboje), vaš trenutni ponudnik, kaj vam je pri paketu najpomembneje in razred zneska zadnjega mesečnega računa. Zneska ne vnašate — izberete razpon.
- Kontaktni in naslovni podatki: ime, priimek, telefonska številka ter naslov (ulica in hišna številka, poštna številka, kraj). E-naslov je neobvezen.
- Dokazilo o dani privolitvi: čas oddaje obrazca, naslov IP, s katerega je bil oddan, in oznaka brskalnika (uporabniški agent).
- Podatki o uporabi spletnega mesta: ogledi strani, korak vprašalnika, do katerega ste prišli, vrsta naprave in brskalnika, približna lokacija na ravni države ter identifikatorji iz piškotkov.
Posebnih vrst osebnih podatkov (na primer zdravstvenih podatkov) ne zbiramo in jih v obrazec ne vnašajte. Prav tako ne zbiramo podatkov o vaši dejanski porabi, prometu ali vsebini komunikacij pri obstoječem ponudniku.
3. Nameni in pravne podlage
| Namen | Pravna podlaga | Hramba |
|---|---|---|
| Priprava primerjave in stik svetovalca po telefonu ali e-pošti | Vaša privolitev, člen 6(1)(a) GDPR, ki jo date z označitvijo polja ob oddaji obrazca | Do preklica privolitve, najdlje 5 let od zadnjega stika |
| Posredovanje podatkov izbranemu ponudniku ter ureditev prijave, odpovedi in prenosa, če se za to odločite | Izvedba ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, člen 6(1)(b) GDPR | 5 let po zaključku prenosa |
| Dokazovanje, da je bila privolitev dana | Obveznost izkazovanja privolitve, člen 7(1) GDPR | Enako dolgo kot podatek, na katerega se nanaša |
| Preprečevanje zlorab obrazca, neželenih oddaj in zagotavljanje varnosti sistema | Naš zakoniti interes, člen 6(1)(f) GDPR | 12 mesecev |
| Merjenje obiska, uspešnosti oglasov in izboljševanje spletnega mesta | Naš zakoniti interes za statistiko obiska; piškotke, ki to omogočajo, lahko kadar koli zavrnete | Glejte Politiko piškotkov |
Podatkov ne uporabljamo za oblikovanje profilov za oglaševanje posameznikom, za pošiljanje novic brez vaše prijave ali za namene, ki niso našteti zgoraj.
4. Komu podatke posredujemo
Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo drugim posrednikom. Dostop do njih imajo naši zaposleni in svetovalci v obsegu, ki ga potrebujejo za delo, ter naslednji prejemniki:
- Ponudnik, ki ga izberete — samo če se odločite za prenos in samo v obsegu, potrebnem za sklenitev naročniškega razmerja. Od tedaj vaše podatke obdeluje kot samostojen upravljavec, po svoji politiki zasebnosti.
- Railway Corporation (ZDA) — gostovanje spletnega mesta in podatkovne baze, v vlogi obdelovalca.
- PostHog, Inc. — merjenje obiska in delovanja vprašalnika. Podatki tega orodja se obdelujejo na strežnikih v Evropski uniji.
- Meta Platforms Ireland Limited — merjenje uspešnosti oglasov na Facebooku in Instagramu. Kaj se pri tem pošlje, je opisano v naslednjem razdelku.
- Državni organi, kadar smo jim podatke dolžni posredovati na podlagi predpisa.
Meti ob oddaji obrazca sporočimo, da je do oddaje prišlo. Kontaktnih podatkov ne pošljemo v berljivi obliki — ime, priimek, telefonska številka, e-naslov, kraj in poštna številka so pred pošiljanjem enosmerno šifrirani (zgoščeni s postopkom SHA-256), tako da jih Meta lahko primerja z lastnimi zapisi, ne more pa jih razbrati.
5. Prenosi izven Evropskega gospodarskega prostora
Merjenje obiska poteka na strežnikih v Evropski uniji. Pri gostovanju in pri merjenju oglasov lahko pride do prenosa podatkov v Združene države Amerike.
Takšni prenosi potekajo na podlagi standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije oziroma na podlagi sklepa o ustreznosti za okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov (Data Privacy Framework), kadar je prejemnik vanj vključen. Kopijo ustreznih zaščitnih ukrepov lahko zahtevate na naš e-naslov.
6. Vaše pravice
V zvezi s svojimi podatki imate pravico:
- do dostopa — da izveste, katere podatke o vas hranimo, in da prejmete njihovo kopijo;
- do popravka netočnih ali dopolnitve nepopolnih podatkov;
- do izbrisa, kadar za obdelavo ni več podlage;
- do omejitve obdelave in do ugovora obdelavi, ki temelji na našem zakonitem interesu;
- do prenosljivosti — da podatke prejmete v strojno berljivi obliki ali da jih posredujemo drugemu upravljavcu;
- da privolitev kadar koli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Zahtevo pošljite na info@najponudnik.si. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu. Da podatkov ne bi razkrili napačni osebi, lahko zahtevamo dodatna dokazila o istovetnosti — običajno potrditev s telefonske številke ali z e-naslova, ki ste ju vnesli v obrazec.
Če menite, da obdelava krši predpise, se lahko pritožite pri nadzornem organu: Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si.
7. Ali morate podatke posredovati
Posredovanje je povsem prostovoljno in ni zakonska ali pogodbena obveznost. Brez imena, telefonske številke in naslova pa ne moremo pripraviti primerjave niti preveriti pokritosti na vaši lokaciji, zato obrazca v tem primeru ni mogoče oddati. E-naslov je neobvezen; brez njega se javimo po telefonu.
8. Samodejno odločanje in profiliranje
Predlog paketa izračuna program na podlagi vaših odgovorov, vendar gre za informativni izračun. Odločitev, ki bi imela pravne učinke ali bi vas podobno znatno prizadela, ne sprejemamo samodejno — predlog z vami vedno pregleda svetovalec.
9. Varnost
Povezava do spletnega mesta je šifrirana (HTTPS), dostop do zbranih podatkov pa omejen na osebe, ki jih potrebujejo za delo.
Del sistema, ki sprejema oddaje obrazca, ima namensko omejene pravice: podatke lahko samo zapiše in jih ne more brati, spreminjati ali brisati, prav tako nima dostopa do drugih zbirk. Tudi ob vdoru v javni del spletnega mesta iz njega ni mogoče prebrati nobenega prej oddanega podatka.
10. Spremembe politike
Politiko lahko spremenimo, ko se spremeni način obdelave ali ko to zahtevajo predpisi. Veljavna je različica, objavljena na tej strani; datum zadnje spremembe je naveden na vrhu.